В каких ситуациях я могу вернуть товар?
Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.Обратите внимание: не все категории товаров подлежат возврату, согласно закону «О защите прав потребителей».
Можно вернуть товар, если:
- при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
- товар не такой, как вы ожидали;
- товар не соответствует описанию или фото;
- товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен утратить товарный вид. Должна сохраниться упаковка, товарный чек (или расходная накладная).
Как вернуть товар в моем городе?
Вы можете вернуть товар курьерской службой в течение 14 дней с момента покупки.Как отправить товар?
- Напишите на почту и запросите реквизиты для отправки.
- Зайдите в ближайшее отделение Нова Пошта или Justin.
- Оформите отправление по реквизитам. Оплата доставки за счет отправителя. Объявленная стоимость равна стоимости товара согласно товарному чеку. Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.
Положите в посылку с товаром копию документа, подтверждающего покупку (товарный чек, расходную накладную).
Товар можно вернуть, только если он в надлежащем состоянии:
- без механических повреждений;
- полностью укомплектованный;
- со всеми сохраненными ярлыками и заводской маркировкой.